最新文章
冷庫安裝專線：021-67755005
您的位置： 首頁 >> 關(guān)于開冉 >> 售后服務(wù)
開冉制冷售后服務(wù)的宗旨是“以客為尊，快速反應(yīng)”。作為一家專業(yè)的冷庫建造公司，我們意識到，哪家公司服務(wù)好就決定了其能否長久的生存和發(fā)展下去。堅(jiān)持服務(wù)品質(zhì)，為做好的冷庫建造公司而努力。
我們擁有專業(yè)售后資質(zhì)和售后團(tuán)隊(duì)，不僅服務(wù)于開冉制冷的客戶，也服務(wù)于制冷行業(yè)的同行企業(yè)，并廣受好評。
針對為您提供的服務(wù)，鄭重地承諾如下：
服務(wù)內(nèi)容：
◇ 冷凍設(shè)備保用期為設(shè)備驗(yàn)收合格后12個月。即本保修期內(nèi)設(shè)備因產(chǎn)品質(zhì)量問題，由我方提供免費(fèi)服務(wù)。
◇ 工程保修期：驗(yàn)收合格后12個月內(nèi)。
◇ 免費(fèi)提供技術(shù)指導(dǎo)安裝及設(shè)備調(diào)試服務(wù)。
◇ 終身優(yōu)惠價提供易損部件，并協(xié)助用戶進(jìn)行機(jī)組大修。
◇ 為用戶代培訓(xùn)兩名技術(shù)操作人員，免收培訓(xùn)費(fèi)，食、宿、交通費(fèi)用自理。
◇ 為用戶提供機(jī)組的保養(yǎng)工作。
增值服務(wù)：
◇ 技術(shù)人員到現(xiàn)場調(diào)試時將對用戶操作人員進(jìn)行現(xiàn)場講解和現(xiàn)場操作培訓(xùn)，使用戶操作人員具有獨(dú)立操作的能力。
◇ 公司售后服務(wù)人員會定期或不定期的回訪，并輔之以“問候式服務(wù)”，保證服務(wù)系統(tǒng)的暢通。
◇ 隨時無償為用戶提供專業(yè)技術(shù)、設(shè)備配套咨詢。
服務(wù)保障體系：
公司專設(shè)售后服務(wù)中心，開通24小時報修電話，接到報修電話，市內(nèi)維修人員將在3～5小時內(nèi)趕往現(xiàn)場，外省市48小時內(nèi)趕往現(xiàn)場。一般故障24小時內(nèi)解決，重大故障3日內(nèi)解決。
◇ 服務(wù)中心 專人專線負(fù)責(zé)解答用戶在設(shè)備使用過程中的種種問題。
◇ 聯(lián)系電話：021-67755005 或 400-833-1368 或133 8173 8586
◇ 電子信箱：chinakairan@163.com
服務(wù)監(jiān)督：
為了監(jiān)督公司維修服務(wù)人員的售后服務(wù)質(zhì)量，公司設(shè)立投訴電話，將及時、準(zhǔn)確的記錄用戶意見并迅速做出反應(yīng)。
◇ 聯(lián)系電話：021-67755005 或 400-833-1368
◇ 電子信箱：chinakairan@163.com
在控制方面，我公司充分發(fā)揮開冉制冷自動化系統(tǒng)控制方面的優(yōu)勢，整合所有冷庫設(shè)備，使之成為可靠性強(qiáng)、功能完備，性能優(yōu)良、設(shè)備自動化的無人值守系統(tǒng)。
在生產(chǎn)方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，以站在客戶的角度上，為客戶解決后顧之優(yōu)！
公司本著以信譽(yù)求生存、以服務(wù)質(zhì)量求發(fā)展的商業(yè)規(guī)則，在競爭如此激烈的社會以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)惠的價格竭成為每一位顧客提供更專業(yè)的服務(wù)！
以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精堪的技術(shù)、透明的低價位，必會永遠(yuǎn)贏得顧客永遠(yuǎn)的信任！！！
開冉制冷竭誠期待與您合作、攜手并進(jìn)、創(chuàng)造無異于時代的優(yōu)異成績、贏得更長遠(yuǎn)、更持久、更廣闊的發(fā)展空間！！！
